Etiqueta: satisfacción

ISO 9000 es un conjunto muy común de criterios aceptados por consumidores y empresas en todo el mundo.ISO 9000 es un método por el cual las empresas pueden rastrear la calidad del servicio al cliente, además de la calidad de sus servicios o productos.En términos generales, hay tres estándares de calidad dentro de ISO 9000: 2000, ISO 9001: 2000 e ISO 9004: 2000.ISO 9001: 2000 presenta demandas, mientras que las pautas actuales ISO 9000: 2000 e ISO 9004: 2000...