Facebook Twitter
labourfair.com

Membuat Perbedaan Budaya Bekerja Dalam Bisnis Anda

Diposting di Agustus 18, 2021 oleh Thomas Lester

Kemajuan teknologi telah membuat dunia jauh lebih kecil, tidakkah menurut Anda? Kami dipisahkan oleh gunung dan laut, budaya dan warna.

Tetapi hari ini di jalan raya dan jalan -jalan di World Wide Web, kami hanya satu mouse klik. Pertimbangkan ini sebentar. Anda dan saya mungkin ribuan mil jauhnya di ujung planet ini, tetapi di internet, kita mungkin juga duduk di meja kopi.

Jaring itu adalah satu pot besar orang, ide, budaya. Lihat saja forum atau papan pesan dan Anda akan mengerti apa yang saya maksud. Jadi, jika Anda akan melakukan bisnis di World Wide Web, Anda harus memikirkan bahwa perusahaan Anda akan terbuka untuk dunia, dan Anda akan melayani pelanggan dari Pantai Barat ke Timur Jauh, dan di mana -mana di antaranya.

Saya tahu banyak orang berpikir tentang memulai sedikit, dan jadi kami mulai berpikir kami hanya akan berurusan dengan pelanggan lokal atau nasional, orang -orang di lingkungan kami, kota kami, bangsa kami. Jadi masalah perbedaan budaya dan bisnis bukanlah sesuatu yang kami habiskan banyak waktu untuk mengkhawatirkan.

Tentu, sebagai startup, sebagian besar perusahaan Anda pada awalnya mungkin berasal dari pasar lingkungan, dan klien Anda kemungkinan orang yang berbicara seperti Anda, tinggal dekat dengan Anda dan melakukan bisnis dengan cara yang sama seperti Anda melakukan milik Anda.

Tapi hei, tunggu sebentar, melihat -lihat komunitas Anda dan kemungkinan Anda akan melihat sekelompok individu yang cukup beragam. Kecuali, tentu saja, Anda tinggal di beberapa tempat seperti Kutub Selatan di mana satu -satunya orang lain di daerah Anda adalah ... yah, diri Anda sendiri!

Menjalankan bisnis di World Wide Web tidak sama dengan mengoperasikan toko ritel kecil di pusat perbelanjaan lingkungan. Di World Wide Web, Anda untuk semua maksud dan tujuan membuka bisnis Anda untuk dunia. Suka atau tidak. Dan ketika itu terjadi, penting untuk mencatat beberapa poin tentang bisnis global.

- Tidak semua orang berbicara bahasa Inggris. Meskipun tidak mungkin untuk memberikan sosok yang sederhana untuk berapa banyak orang di dunia yang berbicara bahasa Inggris, perkiraan menempatkan proporsi individu yang bahasa ibu adalah bahasa Inggris pada 7 persen populasi planet ini. Proporsi orang -orang dunia yang berbicara bahasa Inggris sebagai bahasa kedua diperkirakan 30%. Sedikit matematika di sini memberi tahu kami bahwa lebih dari setengah orang yang kami temui dalam transaksi bisnis kami mungkin tidak bisa berbahasa Inggris.

- Ketika berhadapan dengan orang -orang dari latar belakang budaya dan praktik bisnis yang sangat berbeda, yang terbaik adalah tetap sabar dan sopan setiap saat. Tidak ada salahnya untuk membumbui komunikasi Anda 'terima kasih' dan akan '. Frequent courtesy bisa sangat membantu dalam hubungan pelanggan.

- Jaga bahasa Anda sederhana setiap saat. Tidak ada jargon, tidak ada struktur kalimat mewah. Cukup katakan apa yang Anda maksud dengan jelas dan secepat mungkin. Tujuannya adalah untuk diketahui, bukan untuk memenangkan Hadiah Nobel untuk komunikasi kreatif.

- Terkadang ketika tidak jelas bagi Anda apa arti pihak lain, sangat ideal untuk mencari klarifikasi. Parafrase bisa sangat berguna dalam mengkonfirmasi pemahaman Anda tentang apa yang dimaksud orang lain - cukup ulangi apa yang Anda yakini dikatakan dengan pertanyaan sederhana pada akhirnya menanyakan apakah Anda sudah tahu benar.

- Jika Anda berada di telepon, bicaralah dengan lambat dan jelas. Benar -benar oke untuk mengulang, parafrase, dan menanyakan. Buat kelonggaran bagi pihak lain untuk melakukan hal yang sama persis juga. Kesalahpahaman bisa mahal dalam hal uang dan waktu, jadi simpan kerumitannya dan mendapatkan margin.

- Tidak semua orang ada di zona waktu Anda, jadi izinkan untuk sedikit penundaan tentang waktu. Jika Anda merencanakan sesuatu secara real time (seperti acara internet), temukan waktu yang nyaman bagi semua atau mayoritas. Sebagai contoh, jika Anda berniat untuk menelepon seseorang di bagian lain dunia, itu adalah layanan pelanggan yang sangat baik untuk tidak berencana untuk menelepon seseorang pada suatu jam yang tidak wajar.

Jadi di sana, kita siap untuk mencapai kancah bisnis global. Ketika keadaan menjadi sulit, itu membantu untuk mengingat tiga hal:

- seseorang di suatu tempat memiliki atau memiliki pengalaman yang sama, |- |

- Ini semua adalah bagian tak terpisahkan dari bisnis, |- |

- Setelah Anda memahami perbedaan budaya, Anda hanya bisa menjadi lebih baik.

Dan hal terbaik tentang semua ini adalah Anda dapat menuai manfaat dari pasar global.