ISO 9000 표준

ISO 9000은 전 세계 소비자와 비즈니스가 받아 들여지는 일반적인 기준입니다. ISO 9000은 회사가 서비스 또는 제품의 품질 외에도 고객 서비스의 품질을 추적 할 수있는 방법입니다. 대체로 ISO 9000 : 2000, ISO 9001 : 2000 및 ISO 9004 : 2000 내에 세 가지 품질 표준이 있습니다. ISO 9001 : 2000은 ISO 9000 : 2000 및 ISO 9004 : 2000 현재 지침을 제시합니다. 이 기준 세트는 제품이나 서비스가 아닌 관리 프로세스의 구경을 나타냅니다.

회사가 품질 기준을 개발하려면 먼저 품질 관리가 필요한 지역을 이해하고 표현해야합니다. 어떤 변경이 필요한지 인식 한 후에는 새로운 고품질 프로세스를 업그레이드하고 관리하여 표준을 구현해야합니다. 그들은 새로운 시스템을 구현하고 공급자의 특성을 설명하는 파일을 만들기위한 문서를 개발해야합니다. 우수한 시스템 매뉴얼은 절차를 묘사하고 프로세스가 상호 작용하는 방법 및 새 앱을 정의하도록 설계해야합니다. 또한 회사는 시스템 파일의 품질을 제어하고 품질 시스템 레코드를 업그레이드해야합니다.

품질 표준을 유지하기 위해 비즈니스 관리는 탁월한 성능의 중요성을 촉진해야합니다. 관리자는 또한 품질 관리 시스템의 개발 및 구현을 도와야합니다.

ISO 9000 표준의 또 다른 중요한 구성 요소는 고객 만족입니다. 품질 절차는 고객의 요구와 기대에 대한 만족도를 향상시키기 위해 노력해야합니다. 최대 고객 품질 표준을 유지하는 것 외에도 비즈니스는 절차 준비를 수행하고 시스템을 계획하며 정기적 인 관리 평가를 수행하여 품질이 제공되었습니다.

이들은 기본 ISO 9000 기준 중 일부입니다. ISO 9000 인증이 되려면 회사는 국제 표준 조직에서 공식 기준 매뉴얼을 구매하고 신중하게 검사해야합니다.