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귀하의 비즈니스에서 문화적 차이를 활용하십시오

Thomas Lester님이 4월 18, 2021에 게시함

기술의 발전은 세상을 훨씬 더 작게 만들었습니다. 생각하지 않습니까? 우리는 산과 바다, 문화와 색으로 분리되었습니다.

그러나 오늘날 월드 와이드 웹의 고속도로와 길에서, 우리는 단일 마우스 클릭 일뿐입니다. 이것을 잠시 고려하십시오. 당신과 나는 지구의 반대쪽 끝에서 수천 마일 떨어져 있을지 모르지만 인터넷에서 우리는 커피 테이블을 가로 질러 앉아있을 것입니다.

그물은 사람들, 아이디어, 문화의 거대한 녹는 냄비입니다. 포럼이나 게시판을 살펴보면 내가 의미하는 바를 볼 수 있습니다. 따라서 월드 와이드 웹에서 비즈니스를 수행하려는 경우 회사가 세계에 개방 될 것이며 서해안에서 극동까지, 그리고 그 사이의 모든 곳에서 고객에게 서비스를 제공 할 것이라고 생각해야합니다.

나는 많은 사람들이 조금 시작하는 것에 대해이 생각을 가지고 있다는 것을 알고 있기 때문에 우리는 지역 또는 국가 고객, 이웃 사람들, 도시, 국가 만 다룰 것이라고 생각하기 시작합니다. 따라서 문화 및 비즈니스 차이의 문제는 우리가 걱정하는 데 많은 시간을 소비 한 것이 아닙니다.

물론, 신생 기업으로서, 회사의 대다수는 처음에 이웃 시장에서 나올 수 있으며, 고객은 당신처럼 말하고, 당신과 가까이 살고, 당신과 같은 방식으로 사업을하는 사람들 일 것입니다.

그러나 잠깐만 기다려, 당신의 지역 사회를 잘 살펴보십시오. 그리고 당신은 상당히 다양한 개인 그룹을 볼 수있을 것입니다. 물론, 당신은 당신이 당신의 지역의 다른 사람이 ... 음, 당신 자신입니다!

월드 와이드 웹에서 비즈니스를 운영하는 것은 Neighborhood Shopping Mall에서 소규모 소매점을 운영하는 것과는 다릅니다. 월드 와이드 웹에서는 모든 의도와 목적을 전 세계에 개방합니다. 좋아하거나 말거나. 그런 일이 발생하면 글로벌 비즈니스에 대한 몇 가지 요점에 주목하는 것이 중요합니다.

- 모두가 영어를 구사하는 것은 아닙니다. 세계에서 얼마나 많은 사람들이 영어를 구사하는지에 대한 단순한 인물을 제공하는 것은 불가능하지만, 모국어가 지구 인구의 7 %에서 영어 인 개인의 비율을 추정합니다. 제 2 언어로 영어를 구사하는 세계 사람들의 비율은 30%로 추정됩니다. 여기에서 약간의 수학은 비즈니스 거래에서 만나는 사람들의 절반 이상이 영어를 말하지 않을 수도 있음을 알려줍니다.

- 다양한 문화적 배경과 비즈니스 관행을 가진 사람들을 대할 때는 항상 인내심을 갖고 예의 바르게 유지하는 것이 가장 좋습니다. 당신의 의사 소통 '감사합니다'와 'please's '를 후추하는 것은 결코 아프지 않습니다. 빈번한 예의는 고객 관계에서 먼 길을 갈 수 있습니다.

- 항상 언어를 간단하게 유지하십시오. 전문 용어도없고 멋진 문장 구조도 없습니다. 당신이 의미하는 바를 명확하고 가능한 한 간단하게 말하십시오. 목표는 창의적 커뮤니케이션을 위해 노벨상을 수상하지 않는 것이 목표입니다.

- 때로는 상대방이 의미하는 바를 정확히 명확하지 않으면 설명을 구하는 것이 이상적입니다. 역설은 다른 사람이 의미하는 바에 대한 이해를 확인하는 데 매우 편리 할 수 ​​있습니다. 단순히 당신이 옳은지 묻는 간단한 질문으로 말한 것을 단순히 다시 말해주십시오.

- 전화에 있으면 천천히 그리고 명확하게 말하십시오. 반복, 역설 및 문의하는 것은 전적으로 괜찮습니다. 상대방이 똑같이 할 수 있도록 수당하십시오. 오해는 돈과 시간 측면에서 비용이 많이들 수 있으므로 번거 로움과 마진을 절약하십시오.

- 모든 사람이 당신의 시간대에있는 것은 아니므로 타이밍에 대해 약간의 지연을 허용하십시오. 인터넷 이벤트와 같이 실시간으로 무언가를 계획하고 있다면 모든 사람이나 대다수에게 편리한 시간을 찾으십시오. 예를 들어, 세계의 다른 지역에있는 누군가에게 전화하려는 경우, 어느 시간에 누군가에게 전화를 걸지 않는 것이 훌륭한 고객 서비스입니다.

그래서 우리는 모두 글로벌 비즈니스 현장에 도달 할 예정입니다. 가는 것이 힘들어지면 세 가지를 기억하는 데 도움이됩니다.

- 어딘가에 누군가가 비슷한 경험을 가지고 있거나 비슷한 경험을 한 사람, |- |

- 사업의 모든 부분이자 소포입니다. |- |

- 문화적 차이를 중심으로 일을하면 더 나아질 수 있습니다.

그리고이 모든 것에 대한 가장 좋은 점은 글로벌 시장의 이점을 거두는 것입니다.