Как заставить культурные различия работать в вашем бизнесе

Достижения в области технологий сделали мир намного меньше, не думаете ли вы? Мы были разделены горами и морями, культурой и цветом.

Но сегодня на автомагистралях и проездах всемирной паутины мы - всего лишь один щелчок мыши. Рассмотрим это на минуту. Мы и я можем находиться на тысячах миль на противоположных концах планеты, но в Интернете мы могли бы также сидеть на журнальном столике.

Сеть - один огромный плавильный котел людей, идей, культуры. Просто посмотрите на любой форум или доску объявлений, и вы поймете, что я имею в виду. Поэтому, если вы собираетесь вести бизнес во всемирной паутине, вы должны подумать о том, что ваша компания будет открыта для мира, и вы будете обслуживать клиентов с западного побережья на Дальне -Восток и везде между ними.

Я знаю, что многие люди думают о том, чтобы начать мало, и поэтому мы начинаем думать, что будем иметь дело только с местными или национальными клиентами, людьми в наших районах, в нашем городе, нашей стране. Таким образом, проблемы культурных и деловых различий не были чем -то, о чем мы потратили много времени, беспокоясь.

Конечно, в качестве стартапа большинство вашей компании может изначально прийти с соседства, и ваши клиенты, вероятно, люди, которые говорят, как вы, живут рядом с вами и занимаются бизнесом так же, как вы делаете.

Но, эй, подождите минуту, хорошо осмотрите свое сообщество и вероятность, что вы увидите довольно разнообразную группу людей. Если, конечно, вы не живете в каком -то месте, как Южный полюс, где единственный другой человек в вашем районе ... ну, сами!

Ведение бизнеса во всемирной паутине не совсем то же самое, что эксплуатировать небольшой розничный магазин в торговом центре по соседству. Во всемирной паутине вы предназначены для всех намерений и целей, открывающих свой бизнес в мире. Нравится или нет. И когда это произойдет, важно отметить некоторые моменты о глобальном бизнесе.

- Не все говорят по -английски. Хотя невозможно обеспечить упрощенную фигуру для того, сколько людей в мире говорят по -английски, по оценкам, доля людей, чей родной язык на английском языке - 7 процентов населения планеты. Доля мировых людей, которые говорят по -английски как на втором языке, оценивается в 30%. Здесь быстрая математика сообщает нам, что более половины людей, с которыми мы сталкиваемся в наших деловых отношениях, могут даже не говорить по -английски.

- При работе с людьми из совершенно разных культурных и деловых практик лучше всего оставаться терпеливым и вежливым. Никогда не больно перехватить ваше общение «спасибо» и «Plaise». Частая любезность может иметь большое значение в отношениях с клиентами.

- Всегда держите свой язык простым. Нет жаргона, нет причудливых структур предложений. Просто скажите, что вы имеете в виду как можно более четко и просто. Цель состоит в том, чтобы быть известным, чтобы не завоевать Нобелевскую премию за творческое общение.

- Иногда, когда вам точно неясно, что означает другая сторона, это идеально, чтобы искать разъяснения. Перефразирование может быть очень удобно в подтверждении вашего понимания того, что означает другой человек - просто перефразируйте то, что, по вашему мнению, говорится, с простым вопросом в конце концов, спрашивая, правильно ли вы знали.

- Если вы по телефону, поговорите медленно и четко. Вполне нормально повторять, перефразировать и спрашивать. Сделайте пособия на другую сторону, чтобы сделать то же самое. Неспособность быть дорогими с точки зрения денег и времени, поэтому сэкономить себе хлопот и получить маржу.

- Не все в вашем часовом поясе, поэтому позволяйте небольшими задержками, касающимися времени. Если вы планируете что -то в режиме реального времени (например, интернет -событие), найдите время, которое удобно для всех или большинства. В качестве примера, если вы собираетесь позвонить кому -то в другой части мира, это отличное обслуживание клиентов, чтобы не планировать звонить кому -то в какой -то неземной час.

Итак, мы все готовы попасть в глобальную бизнес -сцену. Когда дело становится тяжелым, это помогает вспомнить три вещи:

- Кто-то где-то имеет или имел похожий опыт, |- |

- Это все часть и посылка бизнеса, |- |

- После того, как вы получите обтягивание работы вокруг культурных различий, вы можете только поправиться.

И самое лучшее во всем этом, это то, что вы получаете преимущества мирового рынка.