আপনার ব্যবসায় সাংস্কৃতিক পার্থক্য কাজ করে

প্রযুক্তির অগ্রগতি বিশ্বকে এত ছোট করে তুলেছে, আপনি কি ভাবেন না? আমরা পাহাড় এবং সমুদ্র, সংস্কৃতি এবং রঙ দ্বারা পৃথক হয়েছিল।

তবে আজ ওয়ার্ল্ড ওয়াইড ওয়েবের মহাসড়ক এবং বাইওয়েতে, আমরা কেবল একক মাউস ক্লিক করে। এটি এক মিনিটের জন্য বিবেচনা করুন। আপনি এবং আমি গ্রহের বিপরীত প্রান্তে হাজার হাজার মাইল দূরে থাকতে পারি তবে ইন্টারনেটে আমরা পাশাপাশি একটি কফি টেবিল জুড়ে বসে থাকতে পারি।

নেট এর এক বিশাল গলে যাওয়া মানুষ, ধারণা, সংস্কৃতি। কেবল যে কোনও ফোরাম বা বার্তা বোর্ডের দিকে নজর দিন এবং আপনি কী বোঝাতে চাইছেন তা আপনি দেখতে পাবেন। সুতরাং আপনি যদি ওয়ার্ল্ড ওয়াইড ওয়েবে ব্যবসা করতে চলেছেন তবে আপনার উচিত আপনার সংস্থাটি বিশ্বের জন্য উন্মুক্ত থাকবে এবং আপনি পশ্চিম উপকূল থেকে সুদূর পূর্ব এবং এর মধ্যে সর্বত্র গ্রাহকদের সেবা দিচ্ছেন।

আমি জানি অনেক লোকের সামান্য শুরু করার বিষয়ে এই চিন্তাভাবনা রয়েছে এবং তাই আমরা ভাবতে শুরু করি যে আমরা কেবল স্থানীয় বা জাতীয় গ্রাহকদের সাথেই, আমাদের আশেপাশের লোকদের, আমাদের শহর, আমাদের জাতির সাথেই আচরণ করব। সুতরাং সাংস্কৃতিক এবং ব্যবসায়ের পার্থক্যের বিষয়গুলি এমন কিছু ছিল না যা আমরা উদ্বিগ্ন হয়ে অনেক সময় ব্যয় করেছি।

অবশ্যই, একটি স্টার্টআপ হিসাবে, আপনার বেশিরভাগ সংস্থার প্রাথমিকভাবে আশেপাশের বাজার থেকে আসতে পারে এবং আপনার ক্লায়েন্টরা সম্ভবত আপনার মতো কথা বলে, আপনার নিকটবর্তী হন এবং আপনি যেমন করেন তেমন ব্যবসা করেন।

তবে ওহে, এক মিনিট অপেক্ষা করুন, আপনার সম্প্রদায়ের চারপাশে ভাল নজর দিন এবং প্রতিক্রিয়াগুলি আপনি দেখতে পাবেন যে মোটামুটি বৈচিত্র্যময় ব্যক্তিদের একটি গোষ্ঠী। অবশ্যই, যদি না আপনি দক্ষিণ মেরুর মতো কোনও জায়গায় থাকেন যেখানে আপনার অঞ্চলের একমাত্র অন্য ব্যক্তি ... ভাল, নিজেই!

ওয়ার্ল্ড ওয়াইড ওয়েবে ব্যবসা চালানো আশেপাশের শপিং মলে একটি ছোট খুচরা স্টোর পরিচালনা করার মতো নয়। ওয়ার্ল্ড ওয়াইড ওয়েবে, আপনি সমস্ত অভিপ্রায় এবং উদ্দেশ্যে আপনার ব্যবসায়ের জন্য বিশ্বের কাছে খোলার জন্য রয়েছেন। ইহা পছন্দ করো না নাই করো. এবং যখন এটি ঘটে তখন বৈশ্বিক ব্যবসা সম্পর্কে কিছু বিষয় নোট করা গুরুত্বপূর্ণ।

- সবাই ইংরেজী কথা বলে না। যদিও বিশ্বের কত লোক ইংরেজী বলতে পারে তার জন্য সরল চিত্র সরবরাহ করা সম্ভব নয়, তবে অনুমান করে যে গ্রহের জনসংখ্যার percent শতাংশে মাতৃভাষা ইংরেজী এমন ব্যক্তিদের অনুপাত রাখে। দ্বিতীয় ভাষা হিসাবে ইংরেজী ভাষায় কথা বলার জন্য বিশ্বের লোকদের অনুপাত 30%অনুমান করা হয়। এখানে একটি দ্রুত গণিত আমাদের অবহিত করে যে আমাদের ব্যবসায়িক লেনদেনে আমরা যে অর্ধেকের বেশি লোকের মুখোমুখি হয়েছি তাদের অর্ধেকেরও বেশি লোক এমনকি ইংরেজীও বলতে পারে না।

- বিভিন্ন সাংস্কৃতিক পটভূমি এবং ব্যবসায়িক অনুশীলনের লোকদের সাথে কাজ করার সময়, সর্বদা ধৈর্যশীল এবং নম্র থাকা ভাল। আপনার যোগাযোগ 'ধন্যবাদ' এবং 'প্লিজের' যোগাযোগের জন্য এটি কখনও মরিচ করতে ব্যথা করে না। ঘন ঘন সৌজন্যে গ্রাহক সম্পর্কের ক্ষেত্রে দীর্ঘ পথ যেতে পারে।

- আপনার ভাষা সর্বদা সহজ রাখুন। কোন জারগন, অভিনব বাক্য কাঠামো নেই। আপনি যতটা পরিষ্কার এবং যতটা সম্ভব সহজভাবে বোঝাতে চাইছেন তা কেবল বলুন। উদ্দেশ্যটি জানা উচিত, সৃজনশীল যোগাযোগের জন্য নোবেল পুরষ্কার জিততে হবে না।

- কখনও কখনও যখন এটি আপনার কাছে অন্য পক্ষের অর্থ ঠিক কী তা পরিষ্কার হয় না, তখন স্পষ্টতা অনুসন্ধান করা আদর্শ। অন্য ব্যক্তির অর্থ কী তা বোঝার বিষয়টি নিশ্চিত করার ক্ষেত্রে প্যারাফ্রেসিং খুব কার্যকর হতে পারে - আপনি যা বিশ্বাস করেন তা কেবল আপনি সঠিকভাবে জানেন কিনা তা জিজ্ঞাসা করে শেষ পর্যন্ত একটি সাধারণ প্রশ্নের সাথে বলা হচ্ছে তা পুনরায় ব্যাখ্যা করুন।

- আপনি যদি টেলিফোনে থাকেন তবে আস্তে আস্তে এবং স্পষ্টভাবে কথা বলুন। পুনরাবৃত্তি, প্যারাফ্রেজ এবং অনুসন্ধান করা সম্পূর্ণ ঠিক আছে। অন্য পক্ষের ঠিক একইভাবে একই কাজ করার জন্য ভাতা দিন। অর্থ এবং সময়ের দিক থেকে ভুল বোঝাবুঝি ব্যয়বহুল হতে পারে, তাই নিজেকে ঝামেলা বাঁচান এবং মার্জিন অর্জন করুন।

- প্রত্যেকে আপনার সময় অঞ্চলে নেই, তাই সময় সম্পর্কে সামান্য বিলম্বের জন্য অনুমতি দিন। আপনি যদি রিয়েল টাইমে কিছু পরিকল্পনা করছেন (একটি ইন্টারনেট ইভেন্টের মতো), এমন একটি সময় সন্ধান করুন যা সকলের বা সংখ্যাগরিষ্ঠদের পক্ষে সুবিধাজনক। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি বিশ্বের অন্য অংশে কাউকে কল করার ইচ্ছা পোষণ করেন তবে কিছু অনর্থক ঘন্টা কাউকে কল করার পরিকল্পনা না করা দুর্দান্ত গ্রাহক পরিষেবা।

সুতরাং সেখানে, আমরা সকলেই বিশ্বব্যাপী ব্যবসায়ের দৃশ্যে হিট করতে প্রস্তুত। যখন যাওয়া শক্ত হয়ে যায়, তখন এটি তিনটি জিনিস মনে রাখতে সহায়তা করে:

- কোথাও কোথাও আছে বা একইরকম অভিজ্ঞতা আছে, |- |

- এটি ব্যবসায়ের অংশ এবং পার্সেল, |- |

- আপনি সাংস্কৃতিক পার্থক্যের আশেপাশে কাজ করার হ্যাং পাওয়ার পরে, আপনি কেবল আরও ভাল হতে পারেন।

এবং এই সমস্ত সম্পর্কে সর্বোত্তম জিনিস হ'ল আপনি বিশ্ব বাজারের সুবিধাগুলি কাটাতে পারেন।