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让文化差异在您的企业中发挥作用
发表于 四月 18, 2025 作者:
Thomas Lester
技术的进步使世界变得越来越小,您不认为吗? 我们被山脉和海洋,文化和颜色所隔开。但是今天,在万维网的高速公路和旁路上,我们只有一只鼠标单击。 考虑一下一分钟。 您和我可能在地球的另一端距离数千英里,但是在互联网上,我们也可能坐在咖啡桌上。网是一个巨大的人,思想,文化。 只要查看任何论坛或留言板,您就会明白我的意思。 因此,如果您打算在万维网上开展业务,您应该考虑您的公司将向世界开放,并且您将为从西海岸到远东以及介于两者之间的客户提供服务。我知道许多人对开始的想法很少,因此我们开始认为我们只会与当地或民族客户,我们社区,我们的城市,我们的国家打交道。 因此,文化和商业差异的问题不是我们花很多时间担心的东西。当然,作为一家初创公司,您公司的大多数人最初可能来自邻里市场,而您的客户可能是像您一样说话的人,与您相同,并像做自己的商业一样做生意。但是,嘿,等一下,环顾您的社区,很可能会看到一群相当多的人。 当然,除非您住在某个地方,例如您所在地区唯一的另一个人……好吧,您自己!在万维网上经营一家业务与在附近购物中心经营一家小型零售商店并不完全相同。 在万维网上,您是出于各种意图和目的向世界开放业务。 喜欢与否。 当这种情况发生时,重要的是要注意有关全球业务的一些要点。- 不是每个人都说英语。 尽管不可能为世界上有多少人说英语的人提供一个简单的数字,但估计将母语英语的人比例占地7%。 世界上说英语作为第二语言的人的比例估计为30%。 这里快速的数学告诉我们,我们在商业交易中遇到的超过一半的人甚至可能不会说英语。- 与来自不同文化背景和商业实践的人们打交道时,最好始终保持耐心和礼貌。 给您交流的“谢谢”和“ please's”永远不会有任何伤害。 频繁的礼貌可以在客户关系方面大有帮助。- 始终保持您的语言简单。 没有术语,没有花哨的句子结构。 只需说出您的意思,尽可能清楚。 目的是要知道,而不是赢得诺贝尔创意交流奖。- 有时,当您完全不清楚另一方的含义时,寻求澄清是理想的选择。 在确认您对他人的意义的理解时,释义可能非常方便 - 简单地通过一个简单的问题来重塑您所说的话,最终询问您是否知道您是否正确。- 如果您在电话上,请缓慢而清晰地交谈。 重复,解释和询问是完全可以的。 为另一方提供同样相同的津贴。 从金钱和时间上讲,误解可能会很昂贵,因此可以节省麻烦并获得利润。- 并不是每个人都在您的时区,因此请允许有关时机的轻微延迟。 如果您正在实时计划(例如互联网活动),请找到一个方便所有人或大多数的时间。 如果您打算打电话给世界其他地方的某人,那么不打算在一个不合时宜的时间打电话给某人是一个很好的客户服务。因此,在那里,我们所有人都将进入全球业务现场。 当进展变得艰难时,记住三件事有助于:| - |- 某个地方有或有类似的经历,| - |- 这都是业务的一部分,| - |- 在解决文化差异方面工作之后,您只会变得更好。最好的事情是,您可以从全球市场中获得收益。...
您应该自己保守的商业秘密
发表于 十月 22, 2023 作者:
Thomas Lester
业务竞争者并非被设计为依靠。 不用说,有一些健康竞争的情况,您甚至会和您的竞争对手成为朋友。 但是,所有竞争对手都希望了解这些对手的商业秘密。 因此,要小心,无论您与竞争对手的关系有多亲切; 切勿向他们展示您的组织提示。让我们看一下您应该避免竞争对手的最常见的商业秘密之一:| - |#+#新产品 - 您在服务或产品线中所做的任何更改都应保留在包裹中,直到您准备向普通公众展示它。 否则,您永远不会知道,也许您的竞争对手会击败其中。 这些新的更改可能会适当地执行您可能要启动或关闭一些早期的服务等。# - #| - |#+#定价策略 - 每个人都采用定制技术来决定其商品和服务的成本。 向竞争揭示这将是致命的,不用说,这将准备伸出手臂和腿。 这也是非法的,因此,《联邦公平定价法》禁止竞争对手这样做。 # - #| - |#+#目标市场 - 您的关键客户群和吸引他们的技术非常重要,因此应该得到很好的保护。 所有聪明的企业都将此牢固而不是以往任何时候都揭示他们的实际客户以及与竞争对手一起吸引他们的方法。 # - #| - |#+#客户计数 - 您拥有的客户数量或您所做的销售量可能是最保留的秘密。 否则,您的竞争对手可以判断您的确切位置并站在市场上。 # - #| - |#+#守护自己 - 始终保持警惕,照顾您所说或写的一切。 如果您的个人和竞争对手的产品,这尤其重要。 确保您避免对竞争对手服务和产品发表评论。 尝试安全玩,并说您没有尝试过他们的产品来评论它们。 否则,无论您说或对竞争而写信,无论是在法律事务还是在营销方面,都可以以任何不利的方式对您使用。 # - #| - |#+#营销策略 - 所有服务和产品都必须销售或推广给个人。 否则,他们可能不会绕过购买您的服务或产品。 可以通过各种方式来做到这一点,例如媒体,横幅,信件等广告,这都是您在线营销策略的一部分,实际上应该对自己的竞争对手保密。 您可能想知道这对竞争对手来说会毫不费力,但是在您启动计划之前,他们不应该知道自己的计划。 否则,您会发现他们可以努力击败它的机会。 # - #| - |#+#产品来源 - 您不需要向他们的竞争对手展示其工作的来源和联系人,例如供应商,分销商,批发商等的名称。# - #| - #+#技术以及其他支持业务 - 有时您可能会使用一对特定的技术或计算机工具,这使您的组织流程变得更加容易更好。 这是您比竞争对手拥有的优势。 因此,建议能够维持这一优势,将其保留在他们的网站上。 # - #| - |#+#不要相信您的竞争对手 - 无论您与竞争对手的关系有多亲切,永远不会信任他们。 切勿将您与客户在一起的任何情节通知他们,无论是好是坏。 对于员工,服务和产品而言,这是正确的。 这就是这样,因为您不知道他们如何利用这些信息,有时可能会产生不良影响。 # - #| - |练习小心每个人都真的想遵循首选。 如果您有能力使您的组织取得成功,那么您当然可以确保有许多人希望按照自己的方式跟随并利用与您相同的业务设计。 那是成功的一部分。 但是,无论您有多少刺激,与任何局外人一起谈论您的业务及其自己的运作确实永远是不安全的。 当您被问到组织的各个领域,但要注意且不会透露事实时,您会遇到许多困境。...
外包 MRO 目录管理
发表于 四月 4, 2023 作者:
Thomas Lester
源自目录管理是任何组织的重要一步。 概念听起来很棒,但是实现并不总是很清楚。 您到底可以从服务提供商那里得到什么? 它如何真正起作用? 。 。 最重要的是:这是正确的事情吗?通常,选择您的目录管理功能可以证明比您想象的更有利。 您的数据完整性不仅维护了,而且还可以实现一些其他意外的侧面好处。目录管理公司拥有专门的员工,这些员工一直在与零件数据一起不断合作,并且始终与制造商的目录一起工作。 许多人是以前的商人,也有经验,也知道部分应用程序。 换句话说,他们是库存零件方面知识渊博的专家。 当您出来时,它们开始为您工作。 没有太多的组织可以吹嘘他们以这种经验为目录团队。补充这是旨在允许编目可以快速和经济运行的软件工具。 这些工具确保了布局,构造和命名法的一致性。 预定义的零件模板为编目提供了属性列表,从其中选择适当的选择。 指向制造商目录的电子版本的链接可以轻松检索其他信息,以增强项目描述。自然,编目不应孤立地运行。 举例来说,根据您的维护员工的需求,应由您决定属性命令。 实际上,在过渡开始时,应讨论和记录所有公司的要求,以供外部目录团队使用。而且,由于该团队将作为您组织的扩展,因此您必须轻松合作,并且您可以一起建立良好的融洽关系,这一点很重要。 毕竟,该团队专门针对您和您的目录要求。交付或周转时间也是目录管理供应商的可靠,保证的功能。 对一两天的期望是相当合理的。 但是,公司反复发现,尽管保证属于该阈值,但实际响应时间却好得多。 少于5小时的快速周转时间非常可靠。 在内部周转时间中,通常认为这是显着的进步。 。 尤其是对于集中目录组。外部目录管理活动的另一个意外好处是促进产品线的使用。 也就是说,增加了当前产品线的数量购买。 举例来说,每当有人尝试添加相当于现有项目的项目时,目录管理供应商通常都会将客户指向现在的项目。 这样,他们避免将重复列入数据库。外源最明显的优势通常是节省成本。 目录管理供应商专门从事此服务。 他们是专家,在提供服务方面比以往任何时候都更有效率。 这是他们所做的,他们可以将服务的价格低于公司内部管理该功能的费用。话虽这么说,如果您拿出来,您仍然应该期望有定价替代品可供您使用。 可以以每月固定费用提供服务,以最大程度地向目录提供活动阈值。 另外,您可能会为您提供每个SKU(库存单位)价格,这为您使用所使用的服务提供费用。选择外源库存目录管理服务可能是意外优势的来源。 储蓄以多种方式揭示自己,从避免重复,改善周转时间,并降低整体服务成本到增加当前产品线的内部使用。 除此之外,外源的供应商可作为组织的扩展,并增强您的零件知识数据库,而不是公司本身能够实现的目标。...