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व्यावसायिक प्रतियोगियों को भरोसा करने के लिए डिज़ाइन नहीं किया गया है। कहने की जरूरत नहीं है, स्वस्थ प्रतिस्पर्धा के मामले हैं और आप अपने प्रतिद्वंद्वियों के साथ मिलकर भी दोस्त होंगे। बहरहाल, सभी प्रतियोगी इन विरोधियों के व्यापार रहस्यों को जानना चाहते हैं। इस वजह से, सावधान रहें, भले ही आपके संबंध आपके प्रतिद्वंद्वियों के साथ कैसे सौहार्दपूर्ण हों; उनके लिए अपने संगठन युक्तियों को कभी न प्रकट न करें।आइए सबसे आम व्यापार रहस्यों में से एक को देखें जो आपको अपने प्रतियोगी से बचने के लिए चाहिए:नए उत्पाद - आप अपनी सेवा या उत्पाद लाइन में किए गए कोई भी बदलाव को तब तक लपेटे में रखे जाने चाहिए, जब तक कि आप इसे आम जनता के लिए सबसे महत्वपूर्ण रूप से प्रकट करने के लिए तैयार नहीं हो जाते। अन्यथा, आप कभी नहीं जान पाएंगे, हो सकता है कि आपका प्रतियोगी एक को हरा देगा। ये नए बदलाव, उन सेवाओं का उचित निष्पादन कर सकते हैं जिन्हें आप लॉन्च कर सकते हैं या कुछ पहले वाले लोगों को बंद कर सकते हैं आदि #- #मूल्य निर्धारण रणनीति - हर कोई अपने माल और सेवाओं की लागत तय करने के लिए अनुकूलित तकनीक पर चलता है। प्रतिस्पर्धा के लिए इसे प्रकट करना घातक होगा, जिसे कहना आवश्यक नहीं है कि इसके लिए एक हाथ और एक पैर देने के लिए तैयार किया जाएगा। यह भी अवैध है और इसलिए संघीय मेला मूल्य निर्धारण कानून प्रतियोगियों को ऐसा करने से रोकता है।लक्ष्य बाजार - उन्हें आकर्षित करने के लिए आपका प्रमुख ग्राहक आधार और तकनीक काफी महत्वपूर्ण है और वास्तव में अच्छी तरह से संरक्षित किया जाना चाहिए। सभी बुद्धिमान व्यवसाय इसे अपने वास्तविक ग्राहकों और उनके प्रतिद्वंद्वियों के साथ, उन्हें उलझाने की विधि को प्रकट करने के बजाय इसे दिल में रखते हैं।ग्राहक गणना - आपके पास जितने ग्राहकों के पास या बिक्री की मात्रा है, जो आपने की है, वह शायद सबसे अच्छी तरह से रखे गए रहस्य हो सकती है। अन्यथा, आपका प्रतियोगी आपकी सटीक स्थिति का न्याय कर सकता है और बाजार पर खड़े हो सकता है।अपने आप को गार्ड - हमेशा सतर्क रहें और आप जो कुछ भी कहते हैं या लिखते हैं उसके लिए देखभाल करें। यह आपके व्यक्तिगत और प्रतियोगी के उत्पाद की स्थिति में विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। सुनिश्चित करें कि आप प्रतियोगी सेवाओं और उत्पादों पर टिप्पणी करने से बचें। सुरक्षित खेलने की कोशिश करें और कहें कि आपने उनके उत्पादों के बारे में टिप्पणी करने की कोशिश नहीं की है। अन्यथा, आप जो भी कहते हैं या अपनी प्रतिस्पर्धा के खिलाफ लिखते हैं, उसका उपयोग आपके खिलाफ लगभग किसी भी प्रतिकूल तरीके से किया जा सकता है, चाहे वह कानूनी मामलों में हो या विपणन लोगों में।विपणन रणनीति - सभी सेवाओं और उत्पादों को व्यक्तियों के लिए विपणन या प्रचारित किया जाना है। अन्यथा, वे आपकी सेवा या उत्पाद खरीदने के लिए बायपास नहीं कर सकते हैं। यह विभिन्न तरीकों से किया जा सकता है जैसे कि उदाहरण के लिए मीडिया, बैनर, पत्र आदि में विज्ञापन। जो आपकी ऑनलाइन मार्केटिंग रणनीति का हिस्सा है और वास्तव में आपके स्वयं के प्रतियोगी से गुप्त रखा जाना चाहिए। आप आश्चर्यचकित हो सकते हैं कि प्रतियोगी के लिए स्पष्ट रूप से कठिनाई के बिना होगा, हालांकि यह विचार है कि उन्हें अपनी योजना शुरू करने से पहले किसी की योजना के बारे में पता नहीं होना चाहिए। अन्यथा, आप मजबूत मौके पा सकते हैं कि वे इसे हराने का प्रयास कर सकते हैं।उत्पाद स्रोत-आपको अपने प्रतियोगी को उनके स्रोतों और संपर्कों को कभी भी दिखाने की आवश्यकता नहीं है, जिसके द्वारा वे काम करते हैं जैसे कि उदाहरण के लिए आपूर्तिकर्ताओं, वितरकों, थोक व्यापारी आदि के नामतकनीकी अन्य समर्थन व्यवसाय के साथ - कभी -कभी आप एक विशेष तकनीकी या कंप्यूटर टूल के साथ हो सकते हैं जिसने आपके संगठन की प्रक्रियाओं को आसान और बेहतर बना दिया है। यह एक फायदा है जो आपके पास अपने प्रतिद्वंद्वी पर है। इसलिए, यह सलाह दी जाएगी कि इस लाभ को बनाए रखने में सक्षम होने के लिए आप इसे अपनी वेबसाइट से गुप्त रूप से बनाए रखें।अपने प्रतिद्वंद्वी पर भरोसा न करें - भले ही आपके संबंध आपके प्रतिद्वंद्वी के साथ कितना सौहार्दपूर्ण हों, कभी भी उन पर भरोसा न करें। कभी भी उन्हें किसी भी एपिसोड के बारे में सूचित करें जो आपने अपने ग्राहकों के साथ मिलकर या अच्छा या बुरा किया है। यह कर्मचारियों, सेवाओं और उत्पादों के लिए सही है। ऐसा इसलिए है क्योंकि आपको इस बात का कोई अंदाजा नहीं है कि वे इस जानकारी का उपयोग कैसे कर सकते हैं और कभी -कभी, इसके खराब नतीजे हो सकते हैं।अभ्यास सावधानीहर कोई वास्तव में पहली पसंद का पालन करना चाहता है। यदि आप अपने संगठन को सफल बनाने की स्थिति में हैं, तो आप निश्चित रूप से यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि ऐसे कई लोग होंगे जो आपके रास्ते में पालन करने और आपके जैसे ही व्यवसाय डिजाइन का उपयोग करने की इच्छा रखते हैं। यह सफलता का हिस्सा और पार्सल है। हालांकि, चाहे आप कितना भी गढ़े हों, यह वास्तव में आपके व्यवसाय और किसी भी बाहरी लोगों के साथ अपने कामकाज के बारे में बोलना कभी भी सुरक्षित नहीं है। आप कई विधेय में भाग लेंगे, जब आपसे अपने संगठन के विभिन्न क्षेत्रों के बारे में पूछा जाएगा, लेकिन ध्यान रखें और तथ्यों को प्रकट न करें।...

दस्तावेज़ श्रेडिंग। दस्तावेज़ श्रेडर। कागज संरक्षण। आप अक्सर दस्तावेज़ सुरक्षा और विनाश के बारे में फेंके गए ऐसे शब्दों को सुनेंगे और आप यह भी सोच रहे हैं कि कागज के श्रेडिंग के बारे में वैसे भी बड़ी बात क्या है। आपने इसे पहले नहीं किया है और आपको यह भी समझ में नहीं आता है कि आपको या तो क्यों चाहिए। पेपर श्रेडर्स और उनके ilk, श्रेडिंग तरीके जैसे कि सेंटर लाइन डॉक्यूमेंट श्रेडिंग, कार्लटन डॉक्यूमेंट श्रेडिंग दूसरों के बीच बस एक अनावश्यक खर्च हैं। मोटे तौर पर आप कल्पना करते हैं। खैर, पुनर्विचार!एक ऐसे समय में जो जानकारी के प्रसार के माध्यम से अधिक से अधिक चिह्नित हो रहा है, प्रतिस्पर्धी लाभ एक व्यक्ति या शायद एक व्यावसायिक इकाई आज का आनंद ले सकता है आज आसानी से गायब हो सकता है, इन विवरणों को संरक्षित किया जाना चाहिए, यानी कोई दस्तावेज सुरक्षा या तो वास्तविक या कोई भी दस्तावेज़ सुरक्षा या तो वास्तविक या कोई दस्तावेज़ संरक्षण नहीं होना चाहिए। आभासी। हर दिन समाचार पत्र पहचान की चोरी के मामलों के साथ लाजिमी हैं और अगले नुकसान के कारण विशुद्ध रूप से क्योंकि संवेदनशील दस्तावेजों की रक्षा नहीं की गई थी। बैंक धोखाधड़ी और चार्ज कार्ड के दुरुपयोग के कई मामले विशुद्ध रूप से परिणामी घटनाएं हैं क्योंकि किसी ने कहीं न कहीं आवश्यक जानकारी की सुरक्षा के लिए पर्याप्त ध्यान नहीं रखा। सेंटर लाइन डॉक्यूमेंट श्रेडिंग और कॉनकॉर्ड डॉक्यूमेंट श्रेडिंग जैसी श्रेडिंग तकनीकों को भूल जाओ, कई कॉर्पोरेट अधिकारी और व्यावसायिक संस्थाएं समान रूप से भी कागज के श्रेडर के साथ अनजान हैं।यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह अपर्याप्त ज्ञान अपराध के अवसरों में खुद को कैस्केड नहीं करेगा, देशों की कई सरकारों ने सूचना सुरक्षा की एक राष्ट्रीय नीति स्थापित की है, कंपनियों के लिए दस्तावेज़ विनाश की नीति प्राप्त करने के लिए इसे अनिवार्य रूप से प्रस्तुत किया है जैसे कि उदाहरण सुरक्षा संख्या, कर्मचारी प्रोफाइल इन रिकॉर्डों को खोने पर आदि। जो ठीक है कि आपके संगठन और आपको कागज के श्रेडर और उनके द्वारा प्रदान की जाने वाली उल्लेखनीय उपयोगिता के लिए आवश्यकता के बारे में संज्ञानात्मक होना चाहिए। डरो मत, पेपर श्रेडिंग का मतलब यह नहीं है कि आपको एक पेपर श्रेडर में निवेश करने पर खर्च करना चाहिए क्योंकि कई आउटसोर्सिंग विकल्प हैं जो मार्केटप्लेस प्रदान करता है। आपको बस इतना पूरा करना है कि अधिकृत पेपर श्रेडिंग एजेंसियों के लिए निर्देशिका पर शोध किया जाए और वे आपके घर पर आएंगे, और अपने लेखों को उनके उपकरणों के भीतर काट लेंगे। पसीनारहित!समस्या का क्रूस यह है कि क्या आप अपने स्वयं के निर्णय पर आगे बढ़ने के लिए आगे बढ़ने के लिए चुनते हैं या नहीं, आपको उनके महत्व और उपयोगिता को पता होना चाहिए। जैसा कि आप JustPapersHredders...

एक सफल वीडियो या वेब कॉन्फ्रेंस वास्तव में आपकी कंपनी को बढ़ा सकता है। ऑनलाइन कॉन्फ्रेंसिंग वर्तमान में लोगों को इस तरह से जोड़ रहा है जो पूर्व-इंटरनेट युग में संभव नहीं था। हालांकि, ऑनलाइन कॉन्फ्रेंसिंग के रूप में एक उपकरण के रूप में शक्तिशाली है, यह सबसे प्रभावी है जब आप अपने सम्मेलनों को ठीक से तैयार करते हैं। यहां कुछ चरण दिए गए हैं, जिन्हें आप अपने अगले वीडियो या वेब सम्मेलन की गारंटी में मदद कर सकते हैं, यह एक अच्छी सफलता है।सुनिश्चित करें कि आपके सभी उपस्थित लोगों के पास अपने स्थान पर पर्याप्त बैंडविड्थ है।एक बार ऑनलाइन वीडियो देखने का प्रयास करने से ज्यादा निराशाजनक कुछ भी नहीं है, जब आप सब कुछ प्राप्त करने के लिए पर्याप्त बैंडविड्थ नहीं रखते हैं। यदि आपके प्रतिभागी के पास पर्याप्त बैंडविड्थ नहीं है, तो आपके पास विलंबता में देरी होगी और वह कभी भी अनुभव से लाभान्वित नहीं कर पाएगी या ठीक से भाग नहीं ले पाएगी। बैंडविड्थ की मात्रा जो आवश्यक है, वह सिस्टम से सिस्टम में भिन्न होती है और इसके अलावा आप किस सुविधाओं के अनुसार सम्मेलन के माध्यम से उपयोग करेंगे। उदाहरण के लिए वीडियो, ऑडियो, स्क्रीन और एप्लिकेशन शेयरिंग जैसी सुविधाओं की अलग -अलग आवश्यकताएं हैं। अपने विक्रेता या प्रदाता के साथ परामर्श करें कि न्यूनतम बैंडविड्थ आवश्यकताएं क्या हैं, और सुनिश्चित करें कि आपके सभी स्थानों में वास्तव में पर्याप्त बैंडविड्थ है।अपने ऑनलाइन कैमरों का परीक्षण करें कि वे ठीक से काम कर रहे हैं।यदि वीडियो निस्संदेह स्थानों पर शामिल होगा, तो सुनिश्चित करें कि पोजिशनिंग ने यह सुनिश्चित करने के लिए अपने कैमरे का परीक्षण किया है कि सब कुछ संतोषजनक ढंग से काम कर रहा है। आदर्श रूप से, सभी कैमरों को वीडियो या वेब कॉन्फ्रेंसिंग सिस्टम के भीतर से परीक्षण किया जाना चाहिए। एक कैमरा जो एकल एप्लिकेशन में ठीक काम कर रहा है, वह किसी अन्य सिस्टम के भीतर अलग तरह से काम कर सकता है। इसे पहले से जांचें ताकि आपको किसी के सम्मेलन के दिन पर कोई आश्चर्य नहीं होगा।पहले से अपने ध्वनि उपकरण की जाँच करें।यदि वीओआईपी (ऑडियो) का उपयोग संभवतः बैठक के भीतर से किया जाएगा, तो सुनिश्चित करें कि सभी उपस्थित लोगों के पास उचित उपकरण आवश्यक हैं, चाहे ये उपकरण माइक्रोफोन, हेडसेट और स्पीकर हैं।सम्मेलन से पहले उचित पहुंच जानकारी के साथ अपने प्रतिभागियों को आपूर्ति करें।यदि ऑडियो निस्संदेह एक ऑडियो कॉन्फ्रेंस कॉल के माध्यम से आयोजित किया जाएगा, तो कुछ उपस्थित लोगों के पास डायल करने के लिए एक्सेस नंबर है और पिन (व्यक्तिगत पहचान संख्या) के पास उन्हें निर्णय का उपयोग करना होगा।सम्मेलन की तारीख से पहले किसी की प्रस्तुति का "ट्रायल-रन" करें।सम्मेलन के प्रस्तुतकर्ताओं या नेताओं को पहले से अभ्यास करना चाहिए। यदि एक प्रस्तुति निस्संदेह शामिल होगी, तो यह सुनिश्चित करें कि जो कोई भी निस्संदेह किसी भी सामग्री को पेश करेगा, वीडियो या वेब कॉन्फ्रेंसिंग सिस्टम के इस क्षेत्र का परीक्षण किया है। जिस प्रस्तुति का उपयोग किया जाना है, उसे विशिष्ट बैठक की तारीख से पहले किसी अन्य पार्टी में साबित किया जाना चाहिए।बैठक से पहले अपने प्रतिभागियों को अच्छी तरह से वेब एक्सेस जानकारी की आपूर्ति करें।सुनिश्चित करें कि आपके सभी प्रतिभागी वीडियो और वेब "कॉन्फ्रेंस रूम" का उपयोग करना सीखते हैं। मीटिंग से पहले प्रत्येक प्रतिभागी को एक ई-मेल "लिंक" भेजें ताकि वे उचित दिन और समय के एक बार आसानी से बैठक का उपयोग कर सकें।आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे वीडियो या वेब कॉन्फ्रेंस सिस्टम में जितना संभव हो उतना प्रशिक्षण प्राप्त करें।मेजबान को वीडियो या वेब कॉन्फ्रेंसिंग सिस्टम के साथ बहुत परिचित और अधिक आरामदायक होना चाहिए जो वे उपयोग करेंगे। यदि प्रशिक्षण आपके विक्रेता या प्रदाता द्वारा उभरता है, तो सिस्टम से अधिक परिचित के रूप में याद किए जाने के लिए इससे लाभ उठाया जाता है। सिस्टम का ज्ञान आपको एक निर्दोष बैठक या सम्मेलन की मेजबानी करने में सहायता करेगा।विशेष दिन से पहले एक परीक्षण बैठक करें।सबसे महत्वपूर्ण बात! "बड़ी" बैठक के दिन से पहले एक परीक्षण बैठक या दो का संचालन करें। परीक्षण आपको अपने सभी उपस्थित लोगों को इकट्ठा करने से पहले जितना संभव हो उतना आश्चर्य को खत्म करने में मदद कर सकते हैं। तकनीकी ग्लिच से मुक्त एक सभा आपको किसी के सम्मेलन के लक्ष्यों को प्राप्त करने में सहायता करने के लिए बहुत दूर जाएगी।एक प्रभावी ऑनलाइन सम्मेलन की कुंजी, चाहे एक वेब सम्मेलन, एक वीडियो सम्मेलन या शायद दोनों का संयोजन, तैयारी, तैयारी और तैयारी है। जितना अधिक आप तैयार करते हैं और जितना अधिक आप अभ्यास करते हैं, उतनी ही अधिक आपकी वेब मीटिंग निस्संदेह होगी।...

वीडियो और वेब कॉन्फ्रेंसिंग को हटाने के लिए समय सही है। जबकि ऑनलाइन कॉन्फ्रेंसिंग को कुछ व्यक्तियों द्वारा एक तकनीकी नवीनता के रूप में माना जाता है, अधिकांश आकारों के बहुत अधिक व्यवसायों ने इसे व्यवसाय के संचालन और संभावनाओं, ग्राहकों, कर्मचारियों और शाखा कार्यालयों के साथ बढ़ती परिवहन लागतों के भीतर संभावनाओं, ग्राहकों, कर्मचारियों और शाखा कार्यालयों के साथ संवाद के रूप में कार्य किया है। आइए कुछ कारकों पर एक नज़र डालें जो वेब और वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग को एक अत्यंत व्यापक दर्शकों के लिए ला रहे हैं।बैंडविड्थ गति बढ़ रही है जबकि ब्रॉडबैंड वेब एक्सेस के लिए शुल्क गिर रहे हैं। वीडियो और वेब कॉन्फ्रेंसिंग अधिक प्रभावी होते हैं जब उपयोगकर्ताओं को वेब का ब्रॉडबैंड उपयोग होता है।वेब कैमरे अधिक शक्तिशाली और कम महंगा हो जाते हैंवीडियो कॉन्फ्रेंसिंग अच्छी छवियों द्वारा सहायता प्राप्त है। इसी तरह वीडियो को देखने के लिए वेब पर हाई स्पीड कनेक्शन की आवश्यकता होती है, बेहतर छवियां प्रदान करने वाले बेहतर कैमरे भी महत्वपूर्ण हो सकते हैं। सबसे कम कीमत वाले वेब कैमरों की कीमत आज $ 10 से कम है और साथ ही परिष्कृत तिपाई-माउंटेड कैमरे भी सस्ती हैं, जो उपयोगकर्ताओं की एक अविश्वसनीय संख्या की पहुंच के भीतर वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग करते हैं।तेल और परिवहन की कीमत बढ़ रही है, और व्यावसायिक यात्रा अधिक महंगी है। ऊर्जा की बढ़ती कीमतों का तात्पर्य है कि व्यवसायों को अपनी यात्रा योजनाओं की अधिक बारीकी से जांच करने की आवश्यकता है। वीडियो और वेब कॉन्फ्रेंसिंग महंगी कार या हवाई जहाज की यात्रा किए बिना अन्य शहरों में कर्मचारियों के साथ बैठकें करने में सक्षम हैं। इसके अलावा, कुछ कंपनियां नए ग्राहकों को पूरा करने और मौजूदा ग्राहकों को सेवा प्रदान करने के लिए वेब और वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग का उपयोग कर सकती हैं। बेहतर वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग क्षमताओं, बढ़ती यात्रा लागत के साथ मिलकर आने वाले वर्षों में ऑनलाइन कॉन्फ्रेंसिंग विकास के लिए वास्तव में एक निश्चित सूत्र है।व्यवसाय ऑनलाइन कॉन्फ्रेंसिंग के साथ उत्पादकता में सुधार कर रहे हैं। ऑनलाइन कॉन्फ्रेंसिंग द्वारा आपूर्ति की गई आकार में वृद्धि एक ऑटोमोबाइल के लिए गैसोलीन नहीं खरीदने या हवाई किराए पर खर्च करने से बचाई गई राशि से अधिक होती है। एक बार जब आप बैठते हैं तो दूर के शहरों में सहयोगियों के साथ एक ऑनलाइन सम्मेलन आयोजित करने और एक ऑनलाइन सम्मेलन आयोजित करने की संभावना होती है, आप वेब सम्मेलन के करीब के कुछ ही मिनटों में अपने अन्य काम पर फिर से वापस आ जाएंगे। व्यावसायिक यात्राओं से जुड़े कार्यालय की खोई हुई अवधि, एक महत्वपूर्ण "अवसर लागत" हो सकती है जो वेब और वीडियो सम्मेलनों के रचनात्मक उपयोग से कम हो सकती है।वेब और वीडियो सम्मेलन सेवाएं वास्तव में कम महंगी हैं, जो कि कुछ साल पहले की तुलना में कम खर्चीली हैं, वास्तव में एक छोटे व्यवसाय के लिए ऑनलाइन सम्मेलनों में निवेश पर अधिक रिटर्न प्राप्त करना संभव है। कुछ कॉन्फ्रेंसिंग सेवाओं के लिए मासिक शुल्क इतने कम हैं कि परिवार और लोग भी अनौपचारिक वेब सम्मेलनों में जुड़ सकते हैं। इसके साथ ही, एक स्वीकार्य मूल्य के लिए, व्यवसाय किसी अन्य प्रदाता द्वारा आपूर्ति की गई वेब सम्मेलन सेवाओं द्वारा निर्धारित किए जाने के बजाय अपने स्वयं के आंतरिक वीडियो/वेब कॉन्फ्रेंसिंग प्रणाली को भी खरीद सकते हैं।स्कूल और विश्वविद्यालय वेब पर कक्षाएं आयोजित कर रहे हैं, ऑनलाइन कॉन्फ्रेंसिंग के ग्रह के लिए एक पूरी नई पीढ़ी को उजागर कर रहे हैं। किसी भी नई तकनीक को फैलाने का सबसे सुरक्षित तरीका यह होगा कि उस पर किशोरों को "हुक" किया जाए। जो कि स्कूल और विश्वविद्यालय वेब और वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के साथ कर रहे हैं। वेब और सम्मेलनों पर अधिक कक्षाएं पकड़कर, किशोर संचार के इस तरीके से अधिक सहज हो रहे हैं। जैसा कि आज के छात्र व्यावसायिक उद्यम और पेशेवर दुनिया में प्रवेश करते हैं, वे ऑनलाइन कॉन्फ्रेंसिंग की क्षमता के लिए एक स्वाद का उपयोग करने के लिए निश्चित हैं।वास्तव में इन कारकों में से प्रत्येक को जोड़ें यह समझना आसान है कि वेब और वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग बड़े पैमाने पर स्वीकृति की मात्रा के करीब क्यों पहुंच रहे हैं। यदि आप आज ऑनलाइन कॉन्फ्रेंसिंग से लाभ नहीं उठा रहे हैं, तो एक अच्छा मौका मौजूद है जो आप कल होंगे।...

आईएसओ 9000 दुनिया भर में उपभोक्ताओं और व्यवसायों द्वारा स्वीकार किए गए मानदंडों का एक बड़ा सामान्य सेट है। आईएसओ 9000 एक ऐसी विधि है जिसके द्वारा कंपनियां अपनी सेवाओं या उत्पादों की गुणवत्ता के अलावा ग्राहक सेवा की गुणवत्ता को ट्रैक कर सकती हैं। मोटे तौर पर, आईएसओ 9000: 2000, आईएसओ 9001: 2000, और आईएसओ 9004: 2000 के भीतर तीन गुणवत्ता मानक हैं। आईएसओ 9001: 2000 मांगों को प्रस्तुत करता है, जबकि आईएसओ 9000: 2000 और आईएसओ 9004: 2000 वर्तमान दिशानिर्देश। मानदंड का यह सेट प्रबंधन प्रक्रिया के कैलिबर को संदर्भित करता है, न कि उत्पाद या सेवा।कंपनियों को गुणवत्ता मानदंड विकसित करने के लिए, उन्हें पहले उन क्षेत्रों को समझने और व्यक्त करने की आवश्यकता है जहां गुणवत्ता नियंत्रण आवश्यक है। यह पहचानने के बाद कि क्या बदलाव होने की आवश्यकता होगी, उन्हें अपनी नई उच्च गुणवत्ता वाली प्रक्रियाओं को अपग्रेड और प्रबंधित करके मानकों को लागू करने की आवश्यकता है। उन्हें नई प्रणाली को लागू करने और प्रदाता की प्रकृति को रेखांकित करने वाली फाइलें बनाने के लिए प्रलेखन विकसित करना चाहिए। एक उत्कृष्ट सिस्टम मैनुअल को प्रक्रियाओं को चित्रित करने के लिए भी डिज़ाइन किया जाना चाहिए, कैसे प्रक्रियाएं बातचीत करती हैं, और नए ऐप को परिभाषित करने के लिए भी। इसके अतिरिक्त, कंपनी को सिस्टम फ़ाइलों की गुणवत्ता को नियंत्रित करना चाहिए और गुणवत्ता प्रणाली रिकॉर्ड को अपग्रेड करना होगा।गुणवत्ता मानकों को बनाए रखने के उद्देश्य से, व्यवसाय प्रबंधन को उत्कृष्ट प्रदर्शन के महत्व को बढ़ावा देना चाहिए। प्रबंधकों को गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली के विकास और कार्यान्वयन में भी मदद करनी चाहिए।आईएसओ 9000 मानकों का एक अन्य महत्वपूर्ण घटक ग्राहक संतुष्टि है। गुणवत्ता प्रक्रियाओं को ग्राहक की जरूरतों और अपेक्षाओं की संतुष्टि में सुधार करने के लिए पहचान, मिलना और प्रयास करना चाहिए। अधिकतम ग्राहक गुणवत्ता मानकों को बनाए रखने के अलावा, व्यवसाय को अपनी प्रक्रियाओं की तैयारी को पूरा करना चाहिए, सिस्टम की योजना बनानी चाहिए और गुणवत्ता की गारंटी के लिए नियमित प्रबंधन मूल्यांकन करना चाहिए।ये कुछ बुनियादी आईएसओ 9000 मानदंड हैं। इसलिए आईएसओ 9000 प्रमाणित होने के लिए, एक कंपनी को अंतर्राष्ट्रीय मानकीकरण के अंतर्राष्ट्रीय संगठन में आधिकारिक मानदंड मैनुअल की खरीद और सावधानीपूर्वक जांच करनी चाहिए।...